Vous avez fait une demande d’AVE Canada, mais vous n’avez reçu aucun email de confirmation ? Pas de panique. Il arrive que certains voyageurs ne reçoivent pas immédiatement leur autorisation de voyage électronique, même si leur dossier est bien validé.
Dans cet article, on vous explique pas à pas quoi faire pour vérifier le statut de votre AVE et éviter tout stress avant votre départ. Que vous soyez à quelques jours de l’embarquement ou déjà en route vers l’aéroport, voici les bonnes pratiques à suivre.
🕓 Combien de temps faut-il attendre ?
Le délai habituel de traitement d’une AVE est de quelques minutes à 72 heures maximum. Cependant, certains dossiers peuvent prendre plus de temps, notamment en cas de :
- Données mal saisies (nom, numéro de passeport)
- Contrôle aléatoire de sécurité
- Problème technique ou surcharge du système
💡 Bon à savoir : même si votre AVE est approuvée, l’email de confirmation peut être bloqué dans votre boîte de réception ou arriver en retard.
📬 Vérifiez d’abord votre boîte mail
Avant de penser à une erreur ou un refus, faites une vérification simple :
- 🟢 Consultez votre boîte de réception principale
- 🟡 Regardez dans les spams / courriers indésirables
- 🔍 Recherchez le mot-clé « AVE » ou « autorisation Canada«
Certains fournisseurs de messagerie filtrent automatiquement les emails gouvernementaux ou automatisés. Pensez aussi à vérifier votre adresse mail utilisée au moment de la demande.
🔍 Vérifiez le statut de votre AVE en ligne
Vous pouvez vérifier le statut de votre AVE Canada directement sur notre site, en quelques secondes :
👉 Accédez à notre outil de vérification :
Vérifier mon AVE Canada
Il vous suffit d’entrer :
- Votre nom et prénom
- Le numéro de passeport
- (Facultatif) le numéro de référence de la demande
En cas de AVE approuvée, vous pourrez voyager sans souci. Même si vous n’avez pas reçu d’email, l’AVE est liée électroniquement à votre passeport.
❗ Et si mon AVE n’est toujours pas trouvée ?
Si votre statut reste introuvable :
- Assurez-vous que toutes les données sont exactes (orthographe du nom, numéro du passeport sans erreur)
- Revérifiez votre email de confirmation dans les spams
- Attendez jusqu’à 72 heures (délai normal d’examen)
📩 Si après 72 heures, vous n’avez toujours rien reçu, contactez notre service client francophone. Nous pourrons vous aider à :
- Retrouver la confirmation
- Corriger une éventuelle erreur de saisie
- Réinitier une nouvelle demande si nécessaire
🧾 Que faire si votre AVE a été refusée ?
Il peut arriver, dans de rares cas, qu’une AVE soit rejetée. Dans ce cas :
- Vous recevrez un email officiel précisant le refus
- Il vous faudra faire une demande de visa auprès de l’ambassade du Canada
💡 Les raisons de refus peuvent inclure des erreurs de saisie, des antécédents de voyage, ou des réponses inexactes aux questions du formulaire.
💬 Ce qu’en disent nos utilisateurs
⭐⭐⭐⭐⭐
« J’étais stressée de ne rien recevoir, mais j’ai pu vérifier mon AVE sur le site et tout était bon. Merci pour le service client hyper réactif ! »
— Julie D., Lyon
⭐⭐⭐⭐⭐
« J’avais fait une faute dans mon nom. Ils m’ont aidé à refaire la demande en 15 minutes. Hyper efficace. »
— Rachid T., Bruxelles
✅ En résumé
- ⏱ Attendez jusqu’à 72 h avant de vous inquiéter
- 📩 Vérifiez tous vos dossiers mails (spams inclus)
- 🔍 Utilisez notre outil de vérification AVE en ligne
- 💁 Contactez notre équipe si besoin d’aide
- 🔄 En cas de doute, une nouvelle demande peut être refaite rapidement
🎯 Ne restez pas dans l’incertitude
Faites confiance à notre plateforme francophone sécurisée, utilisée par des milliers de voyageurs.
👉 Vérifiez votre AVE maintenant
ou
👉 Refaire une demande d’AVE Canada (29 € TTC)